Última atualização: 21 de agosto de 2026 · Versão 1.0
A HomePlay fornece a tecnologia de checkout e a intermediação técnica junto ao Gateway. A HomePlay não é instituição financeira e não retém, custodia nem movimenta os valores das vendas: o processamento e a liquidação dos pagamentos são realizados pelo Gateway, que repassa os valores ao Lojista conforme a Seção 6.
A relação de compra e venda é estabelecida diretamente entre o Lojista e o Cliente final. A HomePlay não é parte dessa relação e não se responsabiliza pelos produtos, serviços, entregas, garantias ou obrigações fiscais do Lojista.
O uso da Plataforma exige cadastro e aprovação. O Lojista deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados e passar por um processo de verificação de identidade (KYC), que inclui o envio de documento (CNH) e selfie com prova de vida. A HomePlay pode aprovar, recusar, solicitar correções ou suspender cadastros a seu critério, especialmente em caso de suspeita de fraude, inconsistência de dados ou descumprimento destes Termos.
O Lojista é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Recomendamos a ativação da autenticação em dois fatores (2FA).
Pela utilização da Plataforma, a HomePlay cobra uma taxa de 2,5% sobre cada transação aprovada, retida automaticamente via split de pagamento no momento da liquidação, antes do repasse ao Lojista. Taxas do Gateway, antecipação de recebíveis e demais custos de meios de pagamento podem incidir conforme as condições do provedor. A HomePlay poderá alterar as taxas mediante aviso prévio.
Os pagamentos (Pix e cartão) são processados pelo Gateway. Os valores das vendas, já descontada a taxa da HomePlay, são liquidados e repassados diretamente ao Lojista pelo Gateway, na conta bancária informada no cadastro, conforme os prazos de liquidação aplicáveis (por exemplo, Pix em torno de 1 dia útil; cartão conforme o plano contratado). Detalhes sobre saldo, prazos e repasse estão descritos na área Financeiro do painel do Lojista.
Estornos, chargebacks e disputas seguem as regras do Gateway e das bandeiras. Valores objeto de chargeback ou reembolso poderão ser debitados do Lojista.
É vedado, entre outros: burlar mecanismos de segurança; acessar dados de outras empresas; automatizar acessos de forma abusiva; revender o acesso à Plataforma sem autorização; e comercializar itens proibidos pela legislação ou pelas regras dos meios de pagamento.
A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Empregamos esforços razoáveis para mantê-la disponível e segura, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Na máxima extensão permitida pela lei, a HomePlay não responde por lucros cessantes, danos indiretos ou por atos e omissões do Lojista, do Gateway ou de terceiros.
A HomePlay pode suspender ou encerrar o acesso do Lojista em caso de violação destes Termos, exigência legal ou risco à segurança da Plataforma. O Lojista pode encerrar sua conta a qualquer momento, ressalvadas as obrigações pendentes.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da Plataforma. O uso continuado após a atualização implica concordância com a nova versão.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca a ser indicada pela HomePlay, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas sobre estes Termos: suporte@homeplayautomacao.com.br.